Fullstendig fornøydhetsgaranti

Hos AllYourDolls står vi bak dukkemerkeprodukter med en solid garanti for din fulle tilfredshet.

Som en profesjonell leverandør forstår vi godt at det å tilby utmerket service til kundene våre er vår viktigste verdi. Derfor formidler vi på den ene siden nøyaktig informasjon om dukkene for å hjelpe kundene med å ta informerte valg. På den annen side, når kunder støter på problemer med dukkene etter å ha mottatt dem, er vi forpliktet til å hjelpe dem med å løse problemet. Vi vil forhandle med fabrikken eller merket for å finne en løsning, og du har valget mellom å motta en erstatning eller få refusjon – så enkelt er det.

Hvis det oppstår en uforsonlig konflikt, vil AllYourDolls gi kompensasjon på forhånd for å sikre at kundene våre ikke lider tap og for å sikre at de er 100 % fornøyde.

I de sjeldne tilfellene der dukken din ankommer med feil eller ikke samsvarer med beskrivelsen, er vi forpliktet til å tilby en enkel løsning.

Du har valget mellom å få en erstatning eller få pengene tilbake – så enkelt er det.

For å sikre høyeste kvalitet gjennomgår hver eneste dukke en grundig kvalitetskontroll før den forlater fabrikken. Men hvis dukken din mot formodning viser noen defekter ved levering og forblir ubrukt, er vi her for å hjelpe. Gi oss beskjed innen 24 timer etter at du har mottatt dukken, så vil vi legge til rette for en problemfri returprosess.

Vi ber deg om å gi oss detaljert informasjon via e-post når du rapporterer eventuelle problemer. Send en e-post til service@allyourdolls.com. For at dukken skal kunne returneres, må den dessuten være i original, ubrukt stand og emballasje. Vær oppmerksom på at utgifter til returfrakt ikke dekkes av oss.

Vi anbefaler på det sterkeste en grundig inspeksjon av dukken din ved levering, der vi undersøker alle aspekter nøye.

Selv om vi tilbyr 100 % kundetilfredshet, finnes det visse situasjoner der vi, på grunn av dukkenes unike natur, foretrekker å kommunisere med kundene våre på forhånd. Nedenfor er noen eksempler.

Hva dekkes ikke av garantien?

• Brukerskade – Skader forårsaket av brukere dekkes ikke. Vær forsiktig når du bruker dukken din, og lær mer om stell fra her..
• Brukte dukker – På grunn av strenge hygieneforskrifter kan vi ikke erstatte eller refundere varer som har blitt brukt.
• Finger- og tånegler – Neglene er løst festet til huden slik at kjøperne kan fjerne dem, lakkere dem og feste dem på nytt. Selv om neglene faller av, kan du feste dem på nytt med vippe- og neglelim selv.
• Øyevipper – Hver dukke leveres med en beskyttende øyemaske for å beskytte øynene hennes. Hvis noe løsner, er det bare å feste det igjen med sikkert lim.
• Sminkeforskjell – Hver dukkesminke påføres for hånd, noe som betyr at svært små forskjeller i sminken er normale. Hvis du ikke liker det, fjerner du bare sminken og sminker deg slik du foretrekker.
• Tilpassede dukker – Hvis du har spesifikke forespørsler eller har tilpassede krav (inkludert endring av hudfarge/størrelse på brystvorten/farge på skjeden osv.), regnes dukken din som skreddersydd og laget utelukkende for deg og kun deg. Vi vil gjerne diskutere retur og refusjon av sexdukken hvis du ikke er fornøyd med den, men vi kan ikke garantere automatisk kvalifisering for full refusjon med mindre den er genuint defekt eller ikke som beskrevet/bestilt. Din sak vil bli vurdert individuelt.

Din tilfredshet er vår høyeste prioritet. Hvis du støter på problemer med bestillingen eller produktet ditt, ikke nøl med å kontakte oss på service@AllYourDolls.com.

Vi er opptatt av å håndtere og løse eventuelle problemer raskt, slik at du blir fornøyd.

AllYourDolls – Der service surrealistisk møter det virkelige